打造客户梯度的超级链接|英冠倾情赞助2023汽车服务世界超级大会

11月27日-28日，2023（第十四届）汽车服务世界超级大会将在上海虹桥绿地铂瑞酒店隆重举办，本次会议以“超级趋势/超级思想/超级链接”为主题，届时将实现一个3000余人的超级大会，作为国内领先的全车油水养护专家，英冠润滑油倾情赞助本次超级大会。

英冠润滑油是国内首家立体健康车护的倡导者。秉承“真诚、实效、价值、创新”的经营理念，以“全车油水安全专家”为发展目标，为用户提供全方位、高标准的一站式系统解决方案，创造了中国“一部变速箱养护史，半部在英冠”的行业奇迹。

一、抓住超级趋势，做国内变速箱养护市场开拓者

汽车后市场是一个充满挑战与机遇的行业，潜心洞察行业趋势，发掘有潜力的项目，才能在未来的角力中拔得头筹。纵观英冠发展里程，可以归纳为从变油养护体系、全车油水安全、超级精养三个阶段。

◎ 第一阶段是2012—2016年，专注变速箱润滑油领域

英冠从变速箱润滑油开始切入市场的，走专业化和差异化的路线，深度聚焦变速箱领域，从产品、技术、设备到整个产品系统、人员管理和培训，并于2015年成为国内首家正式对外发布一套完整变速箱养护体系系统解决方案的后市场企业。

◎ 第二阶段是2017—2022年，升级到全车油水安全专家

英冠以全车油水养护为起点，开发自动变速箱油养护、发动机养护、冷却系统养护、刹车系统养护、深化系统养护，空调养护六大养护系统，进行全面的产品及项目供给，进行标准化、统一化的输出，最大限度跟随趋势进行品项研发。将“油水安全”的概念融于到养护体系，推出英冠除碳联盟系列，其中除碳和烧机油治理项目在全国汽后市场得以迅速展开，英冠按照项目的标准化输出逻辑，以养护的全生命周期为标准，推出超级精养模式，为合作客户成功跨越行业周期提供了坚实的后端支持。

◎ 第三阶段是2022——至今，整合底盘安全项目将油水安全提升到驾驶安全

英冠用“驾驶安全”之轴串联检测、适配、技术、规范等实操环节，整合稳先生底盘安全项目为客户打造更安全可靠、更全面系统的养车模式。

在产品端，覆盖底盘悬架系统、制动系统、驾驶系统等驾驶安全模块共20000余种配件型号，成为客户稳定经营的核心保障力。

在服务端，开发了专业检修+专属供应链的底盘项目技术方案，为汽修店提供专业化、系统化服务，包括专业检测、品质配件、技术支持、配套设备、专业工具、终端赋能及立体培训等全方位的系统解决方案，帮助客户拓展渠道、提高技术水平、提升经营效率、规避市场风险、保持竞争优势，成为汽修店在新能源时代弱油水养护环境下保持增长的关键驱动力。

二、塑造超级思想，做超级精养模式倡导者

中国作为世界汽车保有量大国，催生出超1.7万亿规模的庞大汽车后市场，其中国内多数服务网点杂乱、服务水平参差不齐、保养细节不透明等成为很多车主的痛点，这为英冠“超级精养”的成立提供了契机，而打造更专业、更全面的2.0油水保养方式正是英冠“超级精养”的服务价值所在。

英冠超级精养，是针对国内驾驶路况，专门研发的一整套油水2.0养护模式，以标准化施工流程，超级精养以“驾驶”为核心，不断探寻更佳驾驶表现。

保养更专业——英冠针对油水保养流程开发SOP标准保养指南，通过三不落地、四项专项、十六步换油法等，将各项保养关键细化，在英冠全新可视化设备的助力下，以标准化操作、可视化流程来解决门店“让保养更专业”的问题。

养护更全面——在提高专业保养基础技术之上，英冠在除碳养护、驾驶舱养护、底盘养护等环节也进行了规范和补充，以“更舒适的驾驶体验”为核心，打造更全面的汽车养护方式。

英冠“超级精养”为消费者提供更专业、更全面的油水保养服务，为门店的服务与增长带来更多的提升空间，创新的模式与理念将带动整个汽车后市场的发展。

三、保姆式超级链接，做品牌价值创新的先行者

作为以“价值创新”为核心的实效服务型企业，英冠在与客户的深度链接上进行了深入研究，从门店经营的全流程着手，推出了“321”价值体系——3大服务模型、2种经营技术方案、1个爆破品项方案。

通过ToB/ToC模式下的强保姆式链接，英冠的价值创新理念更容易深入到门店的经营体系。

窥一斑而知全豹，处一隅而观全局。作为汽后企业，英冠与整个汽车后市场命运与共是美好期许，也是未来几年行业趋势下必须修炼的能力。正如本次超级大会，超级趋势下，拥抱超级思想，打通超级链接。优化品项，深耕渠道，不断创造并强化企业的核心价值点，形成企业乃至行业的第二增长曲线，是英冠和所有汽后人都必须深度思考的课题。