3年发展2000多家门店,帮助加盟商开更多店|天猫养车倾情支持2023汽服超级大会

发表时间:2023-11-14 13:18作者:汽车服务世界

11月27日-28日,2023(第十四届)汽车服务世界超级大会将在上海虹桥绿地铂瑞酒店隆重举办,汽车后市场头部连锁品牌天猫养车倾情支持本次超级大会。


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一、3年发展2000多家门店,助力加盟商开更多店


2020年初,天猫养车正式开放加盟,至今已走过三个年头,已经发展了超2000家门店,推出了联合运营中心模式,并在最近几年内设计出贴膜中心、改装中心、钣喷中心等门店模型,以及切入新能源业务。


目前新能源车处于新车阶段,深度维修业务还未释放,所以,天猫养车的新能源业务集中在改装、洗美、贴膜等方面,据新康众COO李逸透露,今年上线的贴膜中心已经发展超过20家,预计年底达到50-60家,明年将进一步加速。


而钣喷中心的门店模型,更多的会与联合运营中心相结合。联合运营中心一般会在当地拥有7-8家店甚至更多,因此,在社区店数量和密度都比较高的前提下,钣喷中心的需求就会凸显出来。

李逸表示:“他们自己的社区店就能养活钣喷中心,我们则是支持他们单独建立,做一些品牌背书,而不会自己单独建钣喷中心。”


天猫养车推出联合运营中心的初衷,就是帮助加盟商实现区域的多店运营,所以天猫养车的重点工作,就是帮助联合运营中心提高组织能力,建立股权架构、利益分享机制和人才体系。


李逸透露:“目前联合运营中心发展稳固,每年会有十几家进来,大部分是原来天猫养车门店发展起来,从1家店开到3-5家。我们希望核心加盟商与我们形成更紧密的关系,以及更深的利益联结。”


二、推出优选自有品牌,搭建供应链中台


今年9月15日,新康众发布了供应链与消费者“双循环”的年度发展战略,这标志着新康众及天猫养车步入新阶段。


供应链是这次战略调整的关键词之一。


在此前,康众汽配供应链的品类集中在油品、易损件等层面;目前,车主对车品、改装、钣喷等项目的产品提出更多需求,因此要求天猫养车进一步补足供应链体系。


另外考虑到天猫养车门店数量和分布区域,有些城市,原有的供应链可能还未覆盖到,天猫养车会考虑当地合适的汽后供应商,以正品有保障为前提,满足车主的需求。


值得注意的是,天猫养车同步建设和推出优选自有品牌,已经上线的品类包括油品、隐形车衣等。


三、加大流量扶持力度,发挥淘宝、天猫流量优势


另外,“双循环”战略还释放出另外一个信号:天猫养车可能要在流量层面发力了。


新康众在发布新战略时,明确提到了“持续将淘宝、天猫等电商流量融合线下服务网点”,以及“淘天集团汽车行业与新康众会加大对天猫养车的全面支持”。


除了直接的流量导入,淘天集团还将从三个方面对天猫养车带来帮助:


一是淘天的用户营销和用户需求洞察能力,可以联合天猫养车一起,不断研发新的产品和项目,从而满足车主的需求。


二是天猫养车2000+门店已经实现了规模效应,因此营销促销的关键节点,可以让线上线下能力进行有效结合,车主可以及时地在淘宝天猫上触达信息。


三是淘宝天猫上线了“我的爱车”的用户闭环入口,如果车主在天猫上购买一条轮胎,并进行线下安装落地服务,整个流程可以形成数字化,数字化信息在发给车主的同时,同步到“我的爱车”这个入口中,而淘宝天猫的高频使用,可以有效地对用户进行服务提醒,从而让用户闭环的运营能力变得更强。


据李逸透露,从9月份开始,会加大在抖音上的运营投入,包括总对总的流量对接,直播能力的建设,达人探店等,往门店端导入。


2023(第十四届)汽车服务世界超级大会


主题:守心致远

时间:2023年11月27日-28日

地点:上海虹桥绿地铂瑞酒店


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