小米汽车授权招募计划公开:开放17个城市,超一半4S店集团抢着合作,40万修理厂有机会吗?

发表时间:2024-01-04 14:41作者:Gary

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作者 | Gary

来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)

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小米汽车销售服务渠道布局终于出炉。


继首款汽车SU7亮相后,1月2日,小米汽车公众号发文表示,其销交服渠道将采取“1+N”模式,优先覆盖头部市场,分批次布局全国,同时开放17城招募计划。


所谓的“1+N”模式,1代表小米汽车自建自营的交付中心,功能以交付为主,但也提供销售、售后等服务;N代表代理销售、用户服务触点,简而言之就是销服一体门店,提供代理销售和授权服务两大功能。


值得注意的是,当天,小米集团总裁卢伟冰在微博透露,2023年12月29日,小米已经与14家销服合作商达成意向合作,包括恒信汽车、四川港宏、建国汽车、元通汽车等全国性经销商集团。


可以看到,虽然小米汽车也采取了交付中心、销服一体等模式,但和早期造车新势力的渠道布局策略还是有差异性;更为重要的是,小米汽车一开始就选择积极拥抱传统经销商集团,并与之建立合作关系。


去年年初,小鹏已经确定通过加盟商的方式建立4S店,而特斯拉也在悄悄布局4S模式;另外,诸如恒泰这样的区域汽修连锁,正在积极打造区域4S集团。


如今,小米汽车在起步阶段就选择传统经销商集团。


新能源时代,40万修理厂又落在4S店后面了吗?


一、交付中心直营+销服一体店授权,小米汽车首选经销商集团


根据小米汽车官方信息,小米汽车销售模式将融合小米集团新零售体系,打造汽车新零售模式,而“直营”是小米汽车新零售的内核。


虽然强调直营,但小米汽车并不像特斯拉、蔚来那样将汽车、门店、员工全部掌握在自己手里,而是采取了直营+授权合作的模式。


简单来说,小米汽车的渠道布局策略,就是文前提及的“1+N”模式。


1代表在一个城市内建立一家交付中心,交付中心由小米汽车直营,目标打造成标杆门店,除了提供交付服务,还覆盖销售、售后等业务。


N则是小米汽车销服一体店,也就是2S店,两个S的职能分别是代理销售和授权售后服务。


其中,授权售后服务业务包含汽修、钣金、喷漆等;而代理销售有别于传统的经销模式,汽车归属于主机厂,销服一体店无需占用库存资金,所以,小米汽车明确销服一体店不能进行整车转售,也不具备整车交付职能。


总得来说,交付中心直营,销服一体店授权,是小米汽车的两步走策略,在此基础上,两种不同的模式还呈现出一定时间差。


针对交付中心,从2023年6月开始,小米汽车就进行筛选工作,并在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、南京、郑州、西安、昆明等一二线城市,启动交付中心建设。


据了解,小米汽车要求交付中心的候选场地“至少能提供120个车位”,且建筑面积“不能低于3000平方米”。


针对销服一体店,小米汽车已经开放17个城市的招募计划,包括苏州、重庆、宁波、南京、温州、无锡、西安、佛山、郑州、长沙、东莞、天津、合肥、厦门、青岛、海口、石家庄。


在招募要求上,小米汽车明确提到“百强汽车经销商集团或区域强商合作伙伴”,要求“专业人员储备丰富、有能力按厂家要求配置合格的经营管理团队”等运营能力,“拥有核心商圈场地、良好的客户”等核心资源,以及“拥有豪华品牌或主流新能源品牌代理经验优先”。


很明显,小米汽车在起步阶段就选择传统经销商集团,而非像特斯拉、蔚来等授权钣喷中心,首选独立售后市场。


作为例证,小米集团总裁卢伟冰在微博透露,小米汽车已经在北京总部与首批14家销服合作商正式签订合作意向书,包括恒信汽车、四川港宏、建国汽车、元通汽车等。


据了解,2023年中国汽车流通协会发布的百强汽车经销商排行榜中,已有超过半数经销商提出合作申请。


有一个细节值得注意,在首批开放的17个城市中,并没有北京、上海、广州、武汉等一线、准一线城市。


有两个猜测,一是小米汽车计划在这些重点城市采取全直营模式,打造全国性旗舰店;第二个可能性更大:小米汽车已经在这些城市与上述合作商敲定合作,不再对外开放招募,比如恒信汽车之于武汉。


这就意味着,小米汽车的新车还未正式对外销售,销服一体授权机会就已经被瓜分。


更为严峻的事实在于,至少在初期阶段,独立售后的维修企业并没有资格参与进来。


二、小米、小鹏重回代理模式,4S店起死回生?


众所周知,特斯拉、蔚来、理想等造车新势力,对汽车行业的冲击之一,就是带来了新车直营模式,并且促使宝马、奔驰等传统车企,纷纷试点直营模式,逐步取代原有的经销商体系。


随着燃油车销量式微、新能源车渗透率不断增长,汽车经销商集团和4S店遭遇巨大冲击,2023年出现了不少经销商集团和4S店破产倒闭甚至跑路的现象。


行业一度出现了车企-4S体系崩盘的声音。


不过,这次小米汽车重新拥抱经销商集团,并且授权销服一体店,让合作门店有新车代理的资质,又让新能源时代的车企-4S体系的前景变得扑朔迷离。


事实上,目前的新能源销售渠道,大致分为四种模式。


一是以特斯拉、蔚来为代表的直营模式,汽车、门店、员工都属于车企;


二是以极氪为代表的直营托管模式,投资人只负责门店投入,汽车销售和人员管理都由车企负责;


三是以小鹏为代表的代理模式,投资人同时负责门店投入和人员管理,但不需要将资金放在库存上,因为汽车本质上还是属于车企;


四是以比亚迪、长城等传统车企为代表的经销模式,也就是沿用原来的车企-4S体系。


可以看到,小米汽车的模式最接近于小鹏的代理模式。


而所谓的直营,更多体现在交付环节,完全由小米汽车把控,甚至销服一体店都没有这项职能,这也是小米汽车“商业效率和用户体验”的关键之一。


值得注意的是,即便是小鹏的代理模式,其实也是从原来的直营模式演变而来。


2023年初,何小鹏明确表示,“我们的渠道肯定会将主要面向销售的渠道变成更多拥有4S功能的渠道。”


在此之前,小鹏的主要模式是直营店+授权经销商,其中,约30%为代理商加盟,占比较少,随后则是加快了代理模式的推进步伐,而且门店形态越来越接近4S店。


事实上,小鹏不是第一家决定重建4S店的造车新势力。


早在2022年,行业就出现传闻,特斯拉着手调整中国市场的售前售后政策,计划将北京等城市的部分购物中心的体验店搬到郊区,建立前店后厂模型,也就是前面提供新车体验和销售,后面提供售后服务。


当然,小鹏和特斯拉的不同之处在于,特斯拉仍然坚持直营,将产品和服务牢牢抓住手里,而小鹏则更类似于传统的经销商模式。


如今,虽然小米汽车推出的是2S店,门店只是具备代理销售和售后服务的职能,但是小米汽车选择与经销商集团合作,说明在2S职能的要求上,是参考4S店标准的。


在独立售后市场,区域连锁恒泰坚定地向区域4S集团转型,或许就是洞悉了造车新势力在销服渠道上的走势,也就是逐步倾向于经销商集团和4S店,从而促使恒泰喊出了“做创新型汽车销售服务集团”的口号。


未来,即便是4S店的职能被分解和重构,但是在建店规模、人员素质、管理标准、服务体验等方面的要求,或许还会高于传统的4S店,而这些才是竞争的核心所在。


三、由小米汽车延伸:2024年,独立售后新能源业务走向哪?


在新能源业务的观察上,汽车服务世界曾提出:2023年,新能源售后并未迎来进一步突破,反而固化了原有格局:头部企业加速布局,中小企业选择观望,成为这个阶段的常态。


目前,特斯拉、蔚小理等一线品牌的授权业务,在一二线城市已经被瓜分完毕,甚至小米汽车还未销售就已经被“内定”;而三到五线城市还有少许机会,但并不多。


除了机会,也不能忽视风险。


授权业务最大的风险还是来自于上游车企的不确定性,特别是考虑造车新势力的存活率。2023年威马遭遇资金链短缺,导致大量线下服务网点关门,就是典型案例。


当然,授权业务也只是新能源业务类型之一,即便是小米汽车及其他造车新势力逐渐拥抱经销商集团,对于40万修理厂来说,也并未造成结构性威胁。


以平均车龄、车企管控力度等因素来观察,新能源还有几种业务机会。


一是新车衍生业务,算是阶段性红利,具体的项目主要是升级轻改;二是弱车型相关业务,车企管控力较弱,独立售后的维修企业竞争力更强,包括精益洗美、贴膜车衣、轮胎底盘、油漆钣喷;三是过保业务,不过要从2028年开始,过保业务才逐渐从授权体系向独立售后转移,也就是至少还需要5年时间。


所以,2024年,有能力参与新能源业务的独立售后企业,在新车衍生业务和弱车型相关业务上,还有机会。


在新能源业务之外,燃油车平均车龄超过6年接近7年,也带来了新增量:深度养护换件,这是行业的结构性机会。


在具体的项目上,轮胎底盘、内饰翻新、治理烧机油、老车整备等是比较确定的增量项目。


换句话说,即便是不进入新能源业务赛道,燃油车业务还有巨大的潜力可挖。


所以,小米汽车选择经销商集团带来的不应该是恐慌,而是一种启发:本质上,小米汽车选择的是经销商集团背后的技术、管理、标准和服务,这才是企业的立身之本。


同样的,独立售后市场的40万修理厂,如果继续修炼内功,在技术和服务等方面不断精进,一定能找到立足之地。


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