抖音短视频代运营服务，门店最高实现180万线上业绩增量，膜家是如何帮助贴膜店走出流量困境的？

作者 | Gary

来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）

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相比于十年前，国内贴膜市场已经发生了翻天覆地的变化。

对于贴膜门店来说，两个因素的影响最为显著。

膜家创始人王电远认为：“现在的贴膜门店只有两种类型，一种做线上，一种不做线上；前者还有存活的可能性，后者基本上只能面临倒闭。”

2010年进入汽车后市场的王电远，经历了贴膜行业的起起落落，很清楚贴膜门店的痛点所在，“无论是进口品牌还是国产品牌，贴膜门店都遇到进店客户少，店面严重缺客流的问题。”

据介绍，上海膜家自2021年开始就布局了线上全域业务，正式进入抖音短视频赛道，并组建上60人的新媒体运营团队，膜家的20+家直营门店，全部通过线上引流转换加线下施工服务的运营模式，通过3年时间的沉淀与发展，在贴膜行业新媒体短视频运营领域取得领先优势与成功经验。

2024年膜家洞察到了市场对线上引流获客的需求，于6月份开始，膜家正式对外开放了新媒体代运营服务，希望帮助更多贴膜门店在新媒体上实现落地并拿到结果，建立差异化竞争能力，赢取更大的生存空间。

一、从膜品超市加盟连锁到新媒体运营服务连锁服务品牌

初见王电远的时候，很容易误以为他是跨界进入汽车后市场，因为他的很多想法和做法显得不那么传统。

事实上，大学毕业后，王电远就直接进入汽车后市场，2010年在汽配城开了一家汽车用品店，一边销售产品，一边提供施工服务。

不久后，王电远发现贴膜的市场和盈利空间更大，因此果断转型，不仅建立贴膜门店，还成立了一家贸易公司，专注于车膜这个垂直赛道。

2014年，大量资本开始进入汽车后市场，“互联网+”和“大数据”的概念兴起。

借助市场东风，从效率和精准两个维度出发，2015年，王电远成立上海原挺科技，通过3D扫描技术成功开发了贴膜行业第一套专车专用裁膜数据系统，利用裁膜数据搭配裁膜机器的电脑裁膜方式，取代了传统的手工裁膜，既节省原材料又节省施工时间，还提升了汽车贴膜覆盖面积最大化，不仅帮助门店省了钱，提升了效率，还提高了产品的利润空间。

2020年左右，抖音开始深刻影响贴膜市场的生态，平台上涌现了一批贴膜门店账号以及个人IP账号。

王电远敏锐洞察到了市场的变化后，在贸易公司和数据科技公司的基础上，于2021年正式成立上海膜秀汽车服务有限公司，并打造膜家贴膜连锁品牌，进行了三方面的布局，一是建立直营贴膜门店，二是开放贴膜连锁加盟，三是建立新媒体线上引流加线下服务相结合的门店运营模式。

截至目前，膜家在全国范围内布局了20多家膜家直营门店和300多家加盟门店，其中加盟门店分为旗舰店、授权店和双门头店，大部分门店处于盈利状态。

当然，行业价格战和车主消费习惯的变化，以及三年口罩事件，在近两年也对膜家的扩张有所影响，王电远坦言：“现在很少有加盟连锁大规模扩张，一方面风险太大，一方面也很难保证加盟门店的盈利性，我们也要为加盟门店负责。”

虽然门店扩张速度有所放缓，不过，在贸易、数据、门店体系的业务矩阵下，膜家在贴膜领域积累了丰富的经验，特别是在新媒体运营体系上形成了一套成熟的模型，再加上流量已经成为贴膜门店最大的痛点，促使王电远进一步转型。

“我们希望把原有的更优质性的东西拿出来，给到贴膜门店，而新媒体运营服务就是膜家最为典型的代表。”

基于这样的思考，从今年6月开始，膜家将新媒体运营服务板块独立出来，打造成为一个新的项目，面向全行业开放。

王电远表示：“一方面，这项服务对于不同类型的门店，都是实用的；另一方面，我们是真的能够帮助大家解决引流、客资的问题。我们谁都可以服务，哪个门店都能合作，提供开放式的服务。”

二、提供新媒体短视频代运营六大服务板块

对于贴膜门店来说，缺客户的现实是确定的，拥抱抖音等新媒体也是大势所趋，关键在于如何落地，如何拿到结果。

现实层面，贴膜门店在新媒体运营上存在两个明显的痛点，一是抖音不断调整新规则，需要时间进行研究和适应，二是账号的定位、搭建、短视频出镜、拍摄、剪辑、投流等方面，对于贴膜门店来说也是不小的门槛。

“如果门店愿意投入大量资金做测试，有试错的能力，其实也可以做，但成本太高了。目前行业内卷严重，生存都很困难，顶着高成本自己去做摸索和尝试，并不现实。”

膜家的新媒体代运营服务，就是利用更小的成本，帮助门店更快入局新媒体。

王电远介绍，膜家主要提供六个板块的服务，让门店实现新媒体运营的落地，并最终拿到结果。

“我们从账号搭建、脚本内容提供、剪辑拍摄，到账号投流、后台维护、销售转化陪跑，提供一站式服务，相当于新媒体代运营。目前，膜家有60多人的团队专门提供这项服务。”

总结下来，膜家对于门店的价值主要体现在三个方面。

一是节省运营团队的成本，包括拍摄、剪辑、客服等人员；二是降低投流成本，提高客资数量；三是解决客资转化问题，实现最终成交。

“膜家拥有11家直营门店，全部是通过线上的引流投放，实现转化成交。我们掌握了线上客群的特征，深耕垂直赛道，积累了大量的经验，所以才能更好地服务于线下门店。”

多年的落地经验+专业的运营团队，让膜家在新媒体运营上建立了差异化能力与核心竞争力。

三、做能落地的短视频

虽然今年6月才正式将新媒体运营服务独立出来，不过在膜家的加盟门店中，这套模型已经跑了一段时间。

“我们的加盟模式已经有所调整，以前会让门店采购一定量的产品，现在对产品数量不做要求，只要用我们产品就行，关键在于，一定要用我们这套新媒体运营模式。”

王电远举了一个案例，一家去年10月加盟并采用新媒体运营服务的宁波门店，到现在一共10个月，完成了180万的线上增量业务。

另外，还有韶关门店陪跑8个月转化成交79万、湖州门店陪跑6个月转化成交61万等案例，都表明门店可以拿到具体的结果。

增长背后的逻辑并不复杂，这些门店在运营新媒体之前，主要还是传统的线下拓客方式，但是现在越来越多车主走到线上，大部分客户被已经布局新媒体的门店带走。

而膜家帮助门店，利用抖音等新媒体，打破了时间和空间的限制，以更高的效率触达客户，这是一种升维的竞争模式。

“门店越到后面效果会越好，因为老客户还能转介绍。当然，结果也分大小，还要看门店本身的地理位置和竞争环境，以及门店自己的经营能力和服务意识。但至少都能拿到一定结果。”

如今，无论是否加盟膜家，这套新媒体运营服务都全面开放给整个行业。

王电远透露，目前膜家提供了几种不同的服务套餐，一是5万元/年的账号代运营服务，包含上述的六大服务权益；二是2980元的陪跑服务，拍摄、剪辑、投流等全流程门店自己完成，膜家针对门店遇到的问题提供咨询服务；三是4980元的两天培训会议，所有同行都可以过来参与。

“有的老板对于抖音代运营不太信任，市场上确实有人割韭菜，但我们最大的区别就是不割韭菜。我们主打的标题是能落地的短视频，因为拍出来之后，门店绝对能够拿到结果。”

据介绍，最近两个月加入新媒体运营服务的门店，做得最好的一个月有300多客资，转化成为30万的线上增量业务。

与此同时，王电远也希望连接产业链上下游的更多企业，包括车膜品牌商，通过新媒体运营服务，将各自的资源协同起来，一起提高整个行业的效率。

事实上，从今年开始，膜家的品牌定位也有所升级，从原来的膜品连锁服务品牌升级为垂直膜品新媒体运营服务商，以更聚焦的方式服务于全行业的贴膜门店。

王电远的初衷很简单：“行业的新媒体服务板块还有较大的缺失，膜家有经验，有团队，也拿到过结果。所以，我们希望帮助贴膜门店，解决行业内卷中最大的危机，走出当下的困境。”